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【環(huán)球網科技綜合報道】字大還能聽！10月23日，重陽節(jié)當天，阿里健康聯(lián)合阿里巴巴公益發(fā)揮數字技術優(yōu)勢，為9000多個國藥準字藥品的藥盒添加了新功能。只要打開淘寶或支付寶掃描藥盒上的追溯碼或“碼上放心”、點擊“藥品說明”，不僅可以查找到“大號字”的藥品說明，如用法用量、適應癥、不良反應、禁忌癥等信息一目了然；還能體驗語音播報功能，讓藥品說明“能看又能聽”，有效解決老年人看不清、看不懂說明的帶來的用藥安全問題。

“看用藥說明要用放大鏡”怎么解？

伴隨老齡化加速，慢性病和亞健康群體的健康服務需求大幅增長。CDC研究顯示，中國60歲以上老人慢病患病率超過75%，用藥依從性差的問題在老年群體發(fā)生率在50%以上。而且近年來，老年人因為看不清藥品說明書，導致無法正確使用藥品、影響用藥安全等話題持續(xù)引發(fā)熱議，“說明上的字才米粒大小，信息多、專業(yè)詞匯多，看起來太費勁了”“怕吃錯藥，看說明我都要用放大鏡”……甚至，很多年輕人都在網上吐槽藥品說明字過小看不清。

陜西省人民醫(yī)院藥劑科主任郭振軍舉例表示，目前中國慢阻肺患者已超過一億人，其中老年人居多，主要治療藥物為吸入藥物，而吸入藥物的準確使用連50%都不到。而對于老年人群及視覺障礙人群來說，不合理用藥的問題會更為嚴重。所以，對于提升老年群體和視覺障礙人群的合理用藥水平，藥品說明語音播報和大字版產品是很有效的方式，對提升患者合理用藥水平有著重要的意義。

今年以來，國家有關部門鼓勵企業(yè)推出大字版說明書，減少老年患者在閱讀藥品說明書過程中遇到的障礙。但藥品說明書的調整字體實施落地成本非常大，且無法覆蓋市場上已經流通的藥品。

為此，阿里健康聯(lián)合阿里公益發(fā)揮數字技術優(yōu)勢，共同發(fā)起了研發(fā)藥品說明適老化改造項目。經過7個月緊張繁忙的工作，阿里健康藥品說明語音播報功能于近日試運營上線，免費向社會提供24小時服務。該功能目前已覆蓋9000多個藥品國藥準字，未來還將持續(xù)增加覆蓋種類。只需打開淘寶或支付寶掃描藥盒上以數字8開頭的藥品追溯碼或“碼上放心”、點擊“藥品說明”即可使用。

據介紹，阿里健康藥品說明語音播報功能界面支持正常字號和“大號字”顯示，首屏精簡了說明中的內容，展示藥品說明權威內容中的關鍵信息，如用法用量、適應癥、不良反應、禁忌癥等，內容經醫(yī)學、藥學專業(yè)編輯“三審三?！保Ｕ铣尸F內容的安全、準確和質量。還同時支持語音播報，對于重點信息患者可以重復收聽。

該功能的推出也收到了各界的好評反饋和支持。有很多老年人使用過后表示，“比以前方便多了，只要輕輕一掃就能搞清楚怎么吃藥。”而作為首批進入中國的跨國制藥企業(yè)之一，施維雅在心臟健康、高血壓、糖尿病等領域服務廣泛的老年患者，他們也表示將積極支持該項目，與阿里健康一起，不斷豐富服務患者途徑，通過藥品說明語音播報及“大字版”等功能，逐步減少老人閱讀藥品說明的障礙。與此同時，先聲藥業(yè)、正大天晴、華潤雙鶴、華潤三九等藥企也紛紛與阿里健康開始合作，豐富完善藥品說明信息。

“人機結合”適老化改造

藥品說明的“適老化”改造，并不是隨隨便便把字擴大一點就可以解決的，項目在研發(fā)之初就遇到了許多難題：

目前正在流通的藥品約有數萬個，每一個藥品通用名可能有不同廠家、不同規(guī)格、不同劑型的在售商品，每一種藥品都有自己的藥品說明書，如何把用戶手上的一盒藥精準匹配到對應的說明？

藥品說明書涵蓋藥品適應癥、用法用量、不良反應、禁忌、藥理毒理等一系列內容，有的藥品說明可能上萬字，有的專業(yè)信息并不需要老年人了解，難道要把這么多的專業(yè)內容都逐一播報嗎？

“二甲雙胍、頭孢他啶、甲巰咪唑”，這些復雜的藥品名和醫(yī)學專業(yè)詞匯、多音字和生僻字，普通的文字轉語音播報難以正常識別、閱讀和斷句，如何讓機器學會正確讀法？

面對這些難題，阿里健康聯(lián)合阿里公益發(fā)動阿里員工擔任志愿者，首先展開了調研。除了利用手機淘寶對目標群體進行調研，還通過身邊的老人了解他們的真實需求，不斷探索“什么樣的解決方案是好的？”“老年人希望收到什么樣的用藥服務？”在反復研究技術實現方案之后，他們決定利用阿里健康核心的云基建能力——藥品追溯碼和醫(yī)學知識圖譜，通過融合追溯碼掃藥盒能力，實現手機掃描藥品追溯碼、語音播報藥品說明。

一方面，為了解決藥品與說明的匹配問題，技術志愿者巧妙運用藥品追溯碼“一物一碼”的特點，只要用手機支付寶或淘寶掃描藥盒上的藥品追溯碼，不僅能匹配出這一盒藥的流通信息，掃碼驗真，還能在掃碼結果頁上展示“藥品說明”，實現藥品說明內容和藥品的精準匹配。

另一方面，雖然阿里云有成熟的語音播報功能，可是面對藥品說明當中的多音字、生僻字，仍然離不開基于醫(yī)學專業(yè)知識的特殊校正。只有擁有豐富的醫(yī)學術語集庫，才能對如此大批量的語音播報內容進行快速的校正。于是，志愿者們利用阿里健康醫(yī)學知識圖譜已經完成的術語集和結構化內容，很快，語音播報就能很好地適配正確朗讀藥品說明的能力。

除此之外，“什么樣的播報內容能真正又快又好地幫助老年人？”這個問題是亓官錦昱在內的阿里志愿者思考最多的。亓官錦昱原本是菜鳥的一位員工，通過阿里公益3小時平臺參加了藥品說明語音播報內測的公益活動。他覺得語音播報一方面是“讀說明”，另一方面是“簡化說明”，對說明上的內容做合理呈現 ，非常有意義。

未來，阿里巴巴和阿里健康將與更多藥企進行合作，讓藥品說明語音播報功能覆蓋更多老年人用藥和常用藥。同時，根據用戶的真實反饋不斷優(yōu)化產品，為他們帶來更安全、更便捷的用藥場景，讓醫(yī)療健康普惠可及。

目前，阿里巴巴旗下的淘寶、餓了么、盒馬、閑魚、優(yōu)酷及釘釘等15款應用程式APP已經完成“信息無障礙”改造，未來將持續(xù)投入及升級標準，為老人及殘障人士帶來更多無障礙的數字化服務，既要“能用”更要“好用”。