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知識付費已經(jīng)成為一種商業(yè)現(xiàn)象，受到越來越多用戶特別是年輕群體的青睞。艾媒咨詢的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有93.3%的受訪大學(xué)生表示愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費。作為新興的消費領(lǐng)域，知識付費市場近年來增長迅猛，網(wǎng)民熱衷在各類平臺上付費獲取相關(guān)信息，利用碎片化時間去學(xué)習(xí)知識。在資本的助推下，喜馬拉雅、得到、知乎等內(nèi)容平臺紛紛崛起。知識付費不僅滿足了都市年輕人對知識的渴求，也是人們文化消費日益活躍的一個縮影。

2021年12月27日，互聯(lián)網(wǎng)問答內(nèi)容平臺知乎發(fā)布2021年度內(nèi)容盤點，引發(fā)社會關(guān)注。慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年、中國空間站系列任務(wù)、“祝融號”著陸火星、袁隆平院士去世、河南特大暴雨汛情……這些問題成為2021年網(wǎng)友在互聯(lián)網(wǎng)平臺討論最多的熱點。

有問題就要有答案。針對這些社會熱點，知乎為用戶創(chuàng)作了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切。例如，在問題“河南多地降雨突破歷史極值，當(dāng)?shù)厍闆r如何？需要采取哪些防洪措施”下，知乎答主“甄昊元”總結(jié)了6000余字的《暴雨自救手冊》，涵蓋戶外及室內(nèi)自救方法、規(guī)避危險情況方法、應(yīng)急物品列表、救援部門聯(lián)系方式等內(nèi)容，切實幫助了受災(zāi)群眾，獲得超過1.8萬贊同。

據(jù)悉，知乎將于12月31日公布2021新知答主——總計100位來自科學(xué)技術(shù)、社科人文、商業(yè)財經(jīng)、心理、數(shù)碼、教育、影視、音樂、母嬰、美食、動漫、游戲、旅行等領(lǐng)域的知乎答主，感謝他們創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、熱衷奉獻分享。

知乎平臺的活躍只是近年來中國知識付費產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的一個縮影。目前，知乎上的圖文通讀率達(dá)到78%。在發(fā)展的第一個10年，知乎社區(qū)從小變大，形成了開放和健康的生態(tài)，也在生態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上構(gòu)建了持續(xù)的商業(yè)價值。

知乎2021年第三季度財報顯示，其月均付費用戶達(dá)到550萬，同比增長110%，會員業(yè)務(wù)收入1.78億元，同比增長96%。正如知乎創(chuàng)始人、CEO周源所說，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對于用戶有三個特征：開闊眼界、帶來幫助、產(chǎn)生共鳴，知乎將其概括為“獲得感”。知乎也把這種“獲得感”定為衡量內(nèi)容價值的標(biāo)尺，用來強化社區(qū)治理，調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)，為好內(nèi)容的生產(chǎn)與消費提供更大和更良性的舞臺和空間。周源認(rèn)為，“獲得感”既是行業(yè)發(fā)展的公約數(shù)，也是創(chuàng)造內(nèi)容產(chǎn)業(yè)新未來的努力方向。

知識付費是時代進步的體現(xiàn)。但是也要看到，知識付費行業(yè)的發(fā)展仍然處于一個幼苗期，需要精心呵護。盡管有了成熟的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，也得到了“80后”“90后”網(wǎng)絡(luò)用戶消費習(xí)慣的支持，但是知識付費仍有一些不可避免的問題出現(xiàn)。譬如，平臺之間的內(nèi)容同質(zhì)化日益嚴(yán)重；內(nèi)容淺顯，大而化之，讓人們學(xué)習(xí)不到深層次的知識等。接下來，內(nèi)容平臺還要著力提升內(nèi)容的含金量，讓人們真正有獲得感，知識付費才能可持續(xù)發(fā)展。