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《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告》發(fā)布

2023-09-22 10:50 來源:環(huán)球網(wǎng) 閱讀數(shù):832

【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報道】日前,中國計量科學(xué)研究院聯(lián)合中國質(zhì)量認(rèn)證中心、中國海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心、深圳中國計量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院等多家單位聯(lián)合發(fā)布了《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告(2022-2023年度)》藍(lán)皮書研究成果(以下簡稱“藍(lán)皮書”)。

藍(lán)皮書顯示,直播電商行業(yè)正處在從流量驅(qū)動階段向內(nèi)容和品牌驅(qū)動階段的轉(zhuǎn)變中,直播電商利用豐富的視頻信息推介,把一些原本難以在線上銷售的非標(biāo)品也加入了直播間貨架。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,重點(diǎn)監(jiān)測電商平臺累計直播銷售額1.27萬億元,直播場次數(shù)超過1.1億場,直播商品數(shù)超過7000萬個,活躍主播數(shù)超過270萬人。相比2022年數(shù)據(jù),直播場次數(shù)、直播商品數(shù)和活躍主播數(shù)都有明顯增長,整體直播電商業(yè)態(tài)呈快速增長態(tài)勢。

據(jù)藍(lán)皮書披露內(nèi)容,自2022年以來,廣東、山東、浙江、黑龍江等地積極開展直播電商規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)專項行動,據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2023年8月,已發(fā)布直播電商領(lǐng)域國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計50項。其中,國家標(biāo)準(zhǔn)5項,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項,地方標(biāo)準(zhǔn)11項,團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)20項,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12項,標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涉及平臺管理、用戶管理、主播行為規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、基地建設(shè)等方面。

藍(lán)皮書提出,直播電商平臺需要繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者保障措施,包括提供更強(qiáng)大的售后服務(wù)、商品質(zhì)量檢驗、退貨政策和消費(fèi)者數(shù)據(jù)隱私保護(hù),以增強(qiáng)消費(fèi)者在直播電商平臺上的購物信心。

此外,技術(shù)將繼續(xù)推動直播電商行業(yè)的發(fā)展。藍(lán)皮書指出,未來直播電商需要關(guān)注新興技術(shù),如增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR),以提供更豐富和沉浸式的購物體驗。人工智能(AI)將在個性化推薦和客戶服務(wù)方面發(fā)揮更大的作用。品牌應(yīng)積極采用這些技術(shù),以保持競爭力。

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